Hjemmeside  

Personvernerklæring

ROBOYAGI™-app Personvernerklæring

 

  1. PERSONVERNERKLÆRING

 

Techtronic Industries UK Limited (“vi" eller “oss” eller “vår”) er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan og hvorfor vi samler, lagrer, behandler og deler dine personopplysninger. Vi vil alltid være gjennomsiktig med deg om vår bruk av dine personopplysninger. Dette dokumentet forteller deg også dine rettigheter i forhold til dine personopplysninger.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning (inkludert i GDPR), er datakontrolløren av alle data vi kan samle, behandle og lagre om deg Techtronic Industries UK Limited, hvis registrerte adresse er Unit 3 Globeside Business Park, Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine rettigheter under deg, kan du kontakte vår databeskyttelsesansvarlige:

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
England

 

  1. INFORMASJON VI SAMLER OM DEG

 

Personlig data vi samler fra eller om deg inkluderer følgende:

  • Navn
  • E-postadresse
  • Informasjon om hvordan, når og hvor ofte du bruker din ROBOYAGI™
  • Informasjon om hvor din ROBOYAGI™ har blitt brukt (hvis du utnytter denne tjenesten i ROBOYAGI™-appen)
  1. HVORDAN VI SAMLER INFORMASJON OM DEG

 

Vi kan samle informasjon om deg på en rekke ulike måter, inkludert når du:

 

  • lager en konto hos oss

 

  • bruker ROBOYAGI™-appen som en del av din bruk av våre produkter

 

  • går inn på vårt nettsted eller bruker ROBOYAGI™-appen

 

  • gir oss informasjon om deg ved å registrere deg for vårt nyhetsbrev,

 

  • registrerer dine ROBOYAGI™-produkter hos oss, eller registrerer dine produkter for utvidet garanti

 

  • kontakter vår kundeservice

 

  • deltar på en av våre konkurranser eller kampanjer, eller svarer på en spørreundersøkelse

 

  • korresponderer med oss via e-post, telefon eller sosiale medier, ved å lage en konto hos oss eller på andre måter. Det inkluderer informasjon du gir når du deltar på en konkurranse, kampanje eller spørreundersøkelse, engasjerer deg med oss på sosiale medier-søk (f.eks. ved å nevne/tagge oss, eller ved å kontakte oss direkte) for et produkt, rapporterer et problem med siden vår eller verktøy via kundeservice, eller andre sosiale medier-funksjoner på siden vår.

 

Informasjonen du gir oss kan inkludere, men er ikke begrenset til

 

  • produktidentifiserende data (f.eks. serienummer)

 

  • data om produktbruk (f.eks. dato/tid for startet og avsluttet bruk)

 

 

  1. HVORDAN DELER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER?

 

For å kunne gi deg våre produkter og tjenester, deler vi dine personopplysninger med våre pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører eller våre konsernselskaper, som beskrevet nedenfor. Når vi deler dine personopplysninger, stiller vi sikkerhetstiltak som krever at disse organisasjonene holder dine data trygge og sørger for at de ikke bruker dine personopplysninger for sin egen markedsføring med mindre du har gitt oss din tillatelse til dette. Vi vil aldri selge dine personopplysninger til en tredjepart.

For å oppfylle bestillinger for produkter og tjenester:

Vi jobber med en rekke pålitelige tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne. Når du kjøper produkter og tjenester fra oss og bruker ROBOYAGI™-appen, inkluderer tjenestene som tilbys av disse tjenesteleverandørene ROBOYAGI™-appen og vertskap for databasen. Det er vår lovlige interesse som en bedrift å jobbe med disse tjenesteleverandørene siden vi ikke har evnen til å yte disse tjenestene på egenhånd. I hvert tilfelle vil vi sørge for at tjenesteleverandøren kun har tillatelse til å bruke dine personopplysninger for å yte tjenester for oss, og intet annet formål. 

Andre profesjonelle tjenester:

Vi må kanskje oppgi dine personopplysninger til våre forsikringsselskaper hvor vi mener at det er nødvendig under vårt kontraktsforhold med forsikringsselskapet å gjøre dette.

Vi jobber med nøye utvalgte tredjeparter, som vårt vertskap for kundedatabasen, markedsføringsbyråer og reklamepartnere som støtter oss for å gi deg en positiv kundeopplevelse.

For å forhindre og oppdage kriminalitet eller på en annen måte overholde lover:

Det kan være andre scenarier hvor vi er underlagt en lovlig forpliktelse til å dele eller avsløre dine personopplysninger, som med politimyndigheter eller offentlige myndigheter for å forhindre eller oppdage forbrytelser eller oppfylle et lovkrav.

Internasjonal gruppe databehandling og gruppestruktur:

Vår gruppe deler flere drifts- og bedriftsprosesser.  Vi kan dele dine personopplysninger med ethvert medlem av vår gruppe for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser til deg, eller fordi det er i vår legitime interesse å gjøre dette. I tillegg, har vi inngått kontrakt med Techtronic Industries Co Limited for å assistere med produksjonen og utviklingen av denne ROBOYAGI™-appen, og de kan behandle dine personopplysninger på våre vegne for å utføre disse tjenestene.

Vi kan også dele dine personopplysninger hvis sammensetningen av gruppen vår endres i fremtiden, for eksempel:

  • Vi kan velge å selge, overføre, eller fusjonere deler av vår bedrift eller våre eiendeler. Eller vi kan søke å skaffe oss andre bedrifter eller fusjonere med dem.
  • Under slike prosesser kan vi dele dine data med andre parter. Vi gjør bare dette hvis de går med på å holde dine data sikre og private.
  • Hvis det skjer en endring i gruppen, må andre parter bruke dine data på samme måte, som angitt i dette dokumentet.

 

  1. SIKKERHET

 

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig.  Vi har implementert en rekke strategier, kontroller, poliser og tiltak for å holde dine data sikre, og vurderer stadig disse tiltakene nøye.

 

  1. OVERFØRING AV DINE DATA UTENFOR EUROPA

 

Vi vil overføre dine personopplysninger utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) for å behandle dine data. Vi er basert i Storbritannia og, selv om vi har europeiske datasentre, vil alle dine data behandles av oss i Tyskland.

Vi må kanskje også overføre dine personopplysninger utenfor EØS når vi vil arbeide med en leverandør eller tredjepart som behandler noen av sine personopplysninger utenfor EØS, som nevnt ovenfor.

Vi kan overføre dine data til tredjeparter hvis dette er påkrevd ved lov eller vi instruerer tredjeparter til å behandle dine data under vår myndighet, men dette vil gjøres med streng etterlevelse av gjeldende lover og reguleringer. I den forbindelse kan dine data også behandles av ansatte som kan operere utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, som er ansatt av oss, våre partnere eller våre leverandører. Dette inkluderer ansatte engasjert i blant annet oppfyllelse av din bestilling, behandlingen av dine betalingsdetaljer og leveringen av støttetjenester.

Disse landene (inkludert Hong Kong) har kanskje ikke den samme databeskyttelsesloven som Storbritannia og EØS, og dine personopplysninger kan derfor ikke være underlagt de samme beskyttelsene. I slike tilfeller vil vi imidlertid sørge for at enhver overføring av dine personopplysninger til land utenfor EØS er underlagt passende sikringstiltak, som om de ble behandlet innenfor EØS og under de retningslinjene som er angitt i denne personvernerklæringen.

Hvis du vil ha mer informasjon kan du kontakte oss via kontaktdetaljene øverst på denne personvernerklæringen [insert link to contact us page/e-mail address].

 

  1. HVOR LENGE VIL VI BEHOLDE DINE PERSONOPPLYSNINGER

 

I grove trekk, beholder vi bare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formål som er beskrevet i denne personvernerklæringen.  Dette betyr at oppbevaringsperioden vil variere avhengig av typen data og årsaken til at vi har dataene i utgangspunktet.

 

Du kan når som helst slette din konto ved å sende inn en forespørsel til here.

 

  1. DINE RETTIGHETER  

 

Gjeldende databeskyttelseslover gir deg en rekke rettigheter i forhold til dine personopplysninger. Du har rett til:

  • å be oss om å ikke bruke dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål;
  • å be oss om å se hvilke personopplysninger vi har om deg og finne ut hvordan vi behandler dem (og i noen tilfeller kan du be oss om å gi en kopi til en tredjepart);
  • å be oss om å rette eller oppdatere personopplysninger som er unøyaktige;
  • å be om at personopplysninger slettes under noen (men ikke alle) omstendigheter der det ikke er en god nok grunn til å fortsette å bruke det;
  • å be oss om å midlertidig stoppe og bruke dine data hvis du ikke tror at vi har rett til å bruke det, eller å stoppe oss fra å bruke dine personopplysninger der det ikke er noen god grunn for oss til å fortsette å bruke deg; og
  • ikke å bli underlagt vedtak utelukkende på grunnlag av “automatisert behandling” (f.eks. retten til ikke å bli underlagt beslutninger utelukkende av algoritmer eller datamaskiner uten innspill fra et menneske) under visse omstendigheter. 

Hvis du vil kontakte oss i forhold til noen av dine rettigheter, kan du bruke kontaktdetaljene øverst på denne personvernerklæringen.

Du har også rett til å klage på vår bruk av dine personopplysninger.  Du kan kontakte Datatilsynet (en liste av lokale tilsynsmyndigheter kan du finne her: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

  1. ENDRINGER I VÅR PERSONVERNERKLÆRING

 

Eventuelle endringer vi kan gjøre i vår personvernerklæring i fremtiden vil bli lagt ut på dette nettstedet. Vi kan også sende en e-post til deg hvis vi har din e-postadresse.  Vennligst følg med regelmessig for å se oppdateringer og endringer i vår personvernerklæring. 

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 12. desember 2018.